Condiciones de servicio de Firmora

Fecha de entrada en vigor: 19 de agosto de 2025

Bienvenido a Firmora Labs (Agenda Inc., operando como “Firmora Labs”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos Firmora (“Productos”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y nuestra [Política de Privacidad]. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Aviso legal sobre salud y medicina

• Los suplementos Firmora son No son medicamentos . No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
  
• Estas declaraciones tienen no ha sido evaluado por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) .
  
• Toda la información proporcionada en nuestro sitio web o en los materiales de marketing es sólo para fines educativos y no debe reemplazar el consejo de su proveedor de atención médica.
  
• Consulte a un médico autorizado antes de usar Firmora si está embarazada, amamantando, es menor de 18 años, toma medicamentos o tiene una condición médica.
  

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años para comprar o utilizar nuestros productos.
  
• Al realizar un pedido, usted declara que toda la información que proporciona es precisa, completa y actualizada.
  

3. Suscripciones, facturación y pagos

• Firmora ofrece planes de suscripción que se renuevan automáticamente cada 30 días hasta que se cancelen.
  
• Al suscribirse, nos autoriza a cargar su método de pago seleccionado en el intervalo indicado.
  
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o comunicándose con el servicio de atención al cliente.
  
• Cualquier promoción (por ejemplo, “25 % de descuento durante los primeros 6 meses”) se aplica solo como se indica y se ajusta automáticamente después del período promocional.
  
• Transparencia de renovación automática : verá un aviso claro de los términos de renovación de la suscripción antes de completar su compra, como lo exige la ley.
  

4. Envíos y devoluciones

• Actualmente realizamos envíos a [Estados Unidos solamente / especificar si es internacional].
  
• Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al momento del pago, pero no están garantizados.
  
• Devoluciones: Los productos sin abrir pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Los productos abiertos no son elegibles para devolución.
  
• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de Firmora.
  

5. Promociones y descuentos

• Las promociones, descuentos, códigos de referencia y programas de fidelización están sujetos a términos separados.
  
• Las ofertas no se pueden combinar a menos que se indique específicamente.
  
• Firmora se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
  

6. Contenido y reseñas de usuarios

• Si envía reseñas, testimonios u otro contenido, otorga a Firmora una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en marketing.
  
• Cláusula IA/UGC : El contenido del cliente no se puede extraer, copiar ni utilizar para entrenamiento de IA, aprendizaje automático o desarrollo de modelos generativos sin el consentimiento expreso por escrito de Firmora.
  

7. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos logotipos, marcas comerciales, textos, formulaciones de productos e imágenes, es propiedad de Agenda Inc., que opera como Firmora Labs y está protegida por la ley.
  
• No puede utilizar la propiedad intelectual de Firmora sin consentimiento previo por escrito.
  

8. Limitación de responsabilidad

• En la medida máxima permitida por la ley, Firmora no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o mal uso de nuestros productos o sitio web.
  
• La responsabilidad total de Firmora se limita al monto que usted pagó por los productos.
  

9. Indemnización

• Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Firmora, sus afiliados y empleados de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de los productos o el sitio web, excepto cuando sea causado por negligencia o mala conducta de Firmora.
  

10. Resolución de disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York.
  
• En caso de disputa, las partes acuerdan el primer intento. mediación . Si la mediación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en la ciudad de Nueva York.
  
• Se renuncia expresamente a las acciones colectivas y a los juicios con jurado.
  

11. Cambios en los Términos

• Firmora podrá actualizar estos Términos ocasionalmente. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestro sitio web o productos implica la aceptación de los Términos revisados.
  

12. Contáctenos